La profession comptable fait face à une vague d’innovations sans précédent avec l’arrivée de la facture électronique et de l’intelligence artificielle. Dans cet épisode, Baptiste Carpentier Agostini explique comment transformer cette mutation en opportunité en intégrant une véritable culture logicielle. De la création de nouveaux postes tech à l’automatisation de la production, découvrez comment les cabinets peuvent redevenir les prescripteurs centraux de l’écosystème entrepreneurial.
L’émergence de nouveaux pôles informatiques en cabinet
Le métier de l’expertise comptable ne peut plus être dissocié de la technologie. Selon Baptiste Carpentier Agostini, il devient impératif d’ouvrir des postes informatiques purs au sein des structures pour accompagner la transition numérique. Cette évolution marque la fin d’une époque où la tech était reléguée au second plan.
Le rôle stratégique de l’intégrateur interne
Le premier profil indispensable est l’intégrateur ou le responsable de l’onboarding. Ce collaborateur possède une double compétence : il maîtrise le langage comptable tout en ayant une forte fibre informatique. Sa mission consiste à installer les outils, réaliser le paramétrage et accompagner les clients dans leur prise en main. Il assure le dernier kilomètre que les éditeurs de logiciels ne peuvent pas toujours couvrir faute de ressources humaines suffisantes.
Rentabiliser les compétences digitales
Ce nouveau poste n’est pas un centre de coûts mais un levier de rentabilité. En plus d’assurer la veille sur les innovations comme l’intelligence artificielle, l’intégrateur peut proposer des missions de conseil facturées en one shot. Ces missions incluent le déploiement d’outils de production synchronisés entre le cabinet et l’entreprise. Cette organisation évite la désynchronisation des données qui est encore une réalité pour 80 % des professionnels.
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L’IA et la facture électronique : vers l’automatisation totale
L’innovation technologique s’accélère à une vitesse fulgurante. En dix-huit mois, le secteur a connu des avancées équivalentes aux dix-huit dernières années. La facture électronique et l’IA vont agir comme un véritable « game changer » en effaçant les tâches de production pure.
De la saisie manuelle au contrôle de données
Historiquement, le comptable agissait comme un traducteur de flux physiques en écritures chiffrées. Avec l’OCR et bientôt la facture électronique normalisée, cette traduction devient automatique. L’algorithmie et les mathématiques permettent déjà de traiter des éléments complexes comme les bulletins de paie de façon cartésienne. Pour rester compétitif, le cabinet doit être en avance de phase et ne plus attendre que le client soit le moteur du changement.
L’avènement des agents conversationnels
L’intégration des modèles de langage (LLM) dans les logiciels de gestion permet l’apparition de chatbots nourris aux données clients. Ces agents pourront répondre à des questions complexes sur la trésorerie ou les prévisions de cash directement le dimanche soir pour un dirigeant. Le rôle du cabinet sera alors de vérifier la véracité de ces données et de mettre en place des garde-fous pour éviter que l’IA n’invente des informations. On passe d’un métier de saisie à un métier de pilotage et de prompt engineering.
Construire un Starter Pack d’outils performants
Pour diffuser la culture outil cabinet comptable, Baptiste Carpentier Agostini suggère de mettre en place un ensemble de solutions logicielles structurantes. L’objectif est de gagner en efficacité interne tout en améliorant l’expérience client.
Le CRM et la connaissance client à 360 degrés
La première brique est le CRM (gestion de la relation client). Il permet de centraliser la connaissance des clients au-delà des simples données comptables : projets à venir, besoins spécifiques ou newsletters ciblées. C’est un outil indispensable pour l’acquisition et la fidélisation, car il permet de capitaliser sur chaque échange, même si un prospect ne signe pas immédiatement.
La base de connaissances et la communication asynchrone
Documenter les processus internes est une mine d’or pour un cabinet. L’utilisation d’outils comme Notion ou Slight permet de créer une base de savoirs partagée, évitant que l’information ne reste bloquée dans la tête de quelques associés. En complément, les outils d’enregistrement de visioconférences avec retranscription écrite (comme Fireflies ou TLDV) transforment les réunions synchrones en matière asynchrone recherchable. Cela permet aux collaborateurs d’être plus présents lors des rendez-vous sans avoir à prendre de notes frénétiquement.
Conclusion
Le futur de l’expertise comptable réside dans la capacité des cabinets à se transformer en véritables entreprises de conseil. Si la technologie prend en charge la partie cartésienne et algorithmique, l’humain reste le garant de l’affect, du contexte et de la confiance. L’expert-comptable doit redevenir le « médecin de famille » de l’entreprise, capable d’interpréter les données pour orienter les décisions stratégiques. En adoptant dès maintenant une culture logicielle forte, les cabinets sécurisent leur valeur ajoutée face à des outils de plus en plus proactifs.
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