Est-il possible de lancer son cabinet ex nihilo et d’allier croissance rapide, plaisir au travail et équilibre vie pro/vie perso ? Manon Pillet et Pauline, fondatrices d’Agilea Conseil, prouvent que l’expertise comptable peut être synonyme d’enthousiasme. Au micro d’Alexis Slama, elles partagent leur méthode pour replacer l’humain et le digital au centre de l’entreprise.
L’expérience client : bien plus qu’une mission récurrente
Lancé en juillet 2023, le cabinet Agilea Conseil repose sur une conviction forte : la relation client doit être « intangible » et fondée sur la confiance dès le premier jour. Pour Manon et Pauline, cela commence par un processus d’intégration (onboarding) extrêmement rigoureux.
Un onboarding « aux petits oignons »
Contrairement à la pratique traditionnelle où le client peut se sentir « comme un numéro », Pauline insiste sur l’importance de maintenir la « petite flamme » de la phase commerciale. Le « Day One » chez Agilea passe par une analyse de besoins poussée (parfois 2 à 3 heures d’échange) avant même toute proposition commerciale. Cette phase permet de comprendre les réels problèmes du dirigeant et de ne pas se contenter de répondre à une demande de comptabilité classique.
La proximité physique malgré le digital
Bien que le cabinet soit résolument tourné vers les outils SaaS, les deux associées mettent un point d’honneur à se déplacer chez leurs clients. Ce contact direct permet de « mettre un visage » sur l’interlocuteur et de découvrir l’environnement réel de l’entreprise, qu’il s’agisse d’une startup ou d’un artisan local. L’objectif est clair : devenir un partenaire privilégié vers qui le client a le réflexe de se tourner à la moindre question.
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Le digital comme levier d’accompagnement et de temps libéré
Le nom « Agilea » n’a pas été choisi au hasard. Il reflète une volonté d’agilité constante face à la mutation technologique du métier. Pour Manon et Pauline, le digital n’est pas une fin en soi, mais un outil pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et « kiffer » avec les clients.
Apprivoiser la peur du changement
Face à une clientèle traditionnelle (artisans, transporteurs), le mot « digital » peut effrayer. La stratégie d’Agilea consiste à ne pas l’imposer frontalement, mais à démontrer par l’usage que les nouveaux outils sont intuitifs. « On ne les lâche pas tant qu’on ne les sent pas autonomes », précise Pauline. En utilisant Pennylane, elles permettent par exemple à la femme d’un artisan (qui gérait souvent la comptabilité sur ses jours de repos) de gagner en mobilité et de libérer du temps pour sa vie de famille.
L’expertise de la « Stack outils »
Agilea ne se limite pas à la production comptable. Le cabinet intervient comme un intégrateur de solutions métiers. Qu’il s’agisse de coupler Pennylane à un logiciel de gestion de chantier (TMS) pour les transporteurs ou à des outils spécifiques pour le bâtiment, l’objectif est d’éviter la saisie multiple de données. Pour acquérir cette culture, elles ont utilisé un « client bêta-test » avec qui elles ont eu carte blanche pour tester et déconstruire les process afin d’avancer.
Entrepreneuriat : le bonheur et l’équilibre comme piliers
L’un des points les plus marquants de cet épisode est la place accordée à l’épanouissement personnel des dirigeantes. « On ne fait pas que de la compta, on est multi-casquettes », rappelle Alexis Slama en introduction.
Un équilibre vie pro/vie perso non négociable
Manon, devenue maman en même temps que la création du cabinet, a été catégorique : « Je ne vais pas me noyer dans mon cabinet et ne pas voir mon enfant grandir ». Chez Agilea, l’équilibre n’est pas qu’un mot à la mode, c’est un ADN. Elles acceptent même l’idée de gagner potentiellement moins que certains confrères si cela garantit une vie épanouie à côté. Cette philosophie s’étend aux futurs collaborateurs : le cabinet prévoit de libérer environ 30 % du temps pour la formation et la veille, afin que l’équipe ne soit pas « sous l’eau » et reste à la pointe du métier.
L’association : entre amitié et professionnalisme
Amies depuis les bancs de l’école, Manon et Pauline ont dû « reconstruire une relation » lors du passage à l’association. Elles soulignent que l’association est un véritable « mariage » qui nécessite une communication constante et une connaissance de soi profonde. En utilisant des outils comme la communication non violente, elles ont appris à converger vers une vision commune malgré leurs différences de tempérament.
Rôle conseil « advisory »
Agilea Conseil incarne une nouvelle génération de cabinets où la technique s’efface derrière le service et le plaisir. Pour Manon et Pauline, le futur de la profession n’est pas dans la disparition du comptable, mais dans son évolution vers un rôle d’accompagnateur et de conseiller « advisory ». Comme elles le disent avec enthousiasme : l’important est de « rendre service » et d’aimer être auprès des gens. Une vision rafraîchissante qui devrait inspirer tant les lycéens que les professionnels aguerris.
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