Le secteur de l’expertise comptable traverse une période de mutation sans précédent, portée par l’intelligence artificielle et la fusion des services bancaires. Arnaud Doillon, expert-comptable et fondateur de Tiime, partage sa vision stratégique lors de cette rentrée riche en enjeux pour la profession. Entre l’essor des néobanques et la financiarisation du marché, comment les cabinets peuvent-ils rester compétitifs et transformer leur modèle économique ?.
L’intelligence artificielle : le moment iPhone de la profession
Pour Arnaud Doillon, nous vivons actuellement le moment iPhone de la comptabilité. Tout ce qui est affirmé aujourd’hui pourrait être totalement obsolète dans seulement six mois. L’apparition des modèles de langage (LLM) marque une rupture technologique majeure qui dépasse les capacités du machine learning conventionnel utilisé depuis 2017. Cette nouvelle ère de l’intelligence artificielle repart quasiment de zéro, rendant les anciennes méthodes de calcul complexes moins pertinentes.
Des cas d’usage révolutionnaires dans la production
L’intelligence artificielle transforme d’abord la relation client en préparant des réponses aux emails de manière ultra-personnalisée. L’outil s’appuie sur les données historiques du dossier et les bases documentaires publiques pour formuler des réponses sans faute et pertinentes. Dans le domaine de la production pure, l’IA est désormais capable d’imputer des lignes bancaires avec une précision bluffante. Elle peut même reconstruire des opérations de clôture, comme les cut-off, en comprenant les écritures passées.
Vers un bilan automatisé proche de l’humain
La puissance des LLM permet de réaliser un bilan avec une finesse qui se rapproche de l’intelligence humaine. L’IA peut détecter des opportunités de nouvelles missions, analyser des risques ou surveiller la satisfaction client à travers les échanges écrits. Le champ des possibles est immense et va révolutionner l’ensemble du logiciel comptable. Pour Arnaud Doillon, l’expert-comptable reste un facteur clé de succès, mais il doit désormais s’appuyer sur ces armes technologiques pour se battre.
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Banking et comptabilité : la fusion stratégique des flux
L’autre évolution majeure identifiée par Arnaud Doillon est la fusion inévitable entre la comptabilité et le compte pro. Cette synergie simplifie considérablement le quotidien de l’entrepreneur en centralisant toutes les opérations sur une interface unique. L’usage du banking intégré permet de préparer des virements directement depuis les factures reçues, ce qui constitue un gain de temps énorme.
Un avantage opérationnel pour le cabinet
Pour l’expert-comptable, cette intégration garantit une collecte de pièces justificatives beaucoup plus fluide. Le client reçoit une notification immédiate sur son téléphone après un paiement en carte bleue pour prendre son justificatif en photo. Cela facilite également les sujets de conformité et de compliance pour le teneur de compte. Le banking et la comptabilité sont ainsi destinés à ne former qu’un seul et même ensemble dans les années à venir.
De nouveaux modèles économiques financiers
L’intégration des services financiers ouvre la porte à des revenus complémentaires basés sur les dépôts bancaires. En moyenne, un professionnel conserve environ 30 000 euros de dépôts sur son compte, ce qui génère des marges importantes pour les établissements. Si un acteur gagne très bien sa vie grâce aux revenus financiers et aux assurances, il pourrait proposer la comptabilité à prix coûtant, voire gratuitement. Cette menace de « comptabilité produit d’appel » oblige les cabinets traditionnels à repenser leur propre valorisation.
Stratégie et management : optimiser pour rester compétitif
Face à une concurrence de plus en plus financée par des fonds, les cabinets doivent défendre leur position de partenaire privilégié. Arnaud Doillon souligne que des acteurs comme les « Contatecs » ou les néobanques s’orientent vers la comptabilité avec des moyens financiers massifs. Pour résister, le cabinet doit impérativement conserver la maîtrise de la tenue comptable. Perdre la tenue au profit d’un logiciel automatisé reviendrait à perdre également la mission de conseil à terme.
Valoriser l’accompagnement existant
Plutôt que de chercher à vendre de nouvelles missions de conseil complexes, Arnaud Doillon préconise de mieux valoriser le conseil quotidien. Le conseil comptable fait partie de l’ADN de la profession et doit être intégré dans un package dont le prix reste raisonnable. Le client recherche avant tout la sérénité et la simplicité. Le succès du cabinet repose sur un bon rapport qualité-prix et une relation de confiance historique.
Le management par la liberté
L’optimisation du cabinet passe aussi par un management moderne inspiré de la méthode Gordon et de l’entreprise libérée. Arnaud Doillon encourage les dirigeants à laisser les collaborateurs libres et responsables de leurs actions pour le bien de l’entreprise. En évitant les procédures étouffantes et le contrôle excessif, on redonne du sens au travail des équipes. Cette approche permet également au dirigeant de libérer de la bande passante pour lancer de nouveaux projets stratégiques.
Conclusion
Le futur de la comptabilité se dessine à travers une intégration technologique et financière totale. L’expert-comptable doit devenir le chef d’orchestre des flux de son client, en utilisant l’IA pour automatiser les tâches ingrates. Arnaud Doillon rappelle que la réussite d’un cabinet dépend de sa capacité à rester au cœur des flux financiers tout en offrant un accompagnement humain de qualité. Pour découvrir l’intégralité de cette vision et les actions concrètes à mettre en place, écoutez l’épisode complet du podcast.
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